Отзывы о компании "Vashi-tkani": Детские ткани и фурнитура для шитья и рукоделия!
- Олена Ф.
- Руслана К.
Сделала 5 заказов и все они выполнились быстро и качественно! Приятно работать с такими людьми!
- Денис К.
- Мирослава Ш.
Заказала ткань. Сказали, есть в наличии. Позвонила насчет оплаты и доставки. Сказали, одного наименования нет. На вопрос, что наличие обсуждали ранее, был дан ответ "ткань была, но ушла в проплаченные заказы ".очень неприятно. Не рекомендую магазин.
- Комментарий продавца
Ну вот мы и получили первый отрицательный отзыв!!! А то создается впечатление, что мы слишком идеальные. Столько положительных и благодарных отзывов и ни одного плохого!!! Ну давайте разберемся в сложившейся ситуации. Действительно, заказчица сделала заказ на определенные ткани. Это было 07.11.2016 г. в 10.25. Наш менеджер набрала ее, но трубку никто не снял и не перезвонил в тот день. Естественно заказ не был оплачен. И мы с чистой совестью продавали ткань, что была указана в ее заказе. Сегодня утром, т.е. 08.11.2016 г. заказчица позвонила и мы, сверив наличие тканей, сказали, что одна ткань из ее заказа уже закончилась. Не можем же мы держать бронь на ткань, которая не оплачена!!! Столько раз клиенты делали заказы, а потом меняли их, добавляли или убирали ткани с заказа. Но мы , естественно, приносим свои извинения Мирославе! Впредь будем более настойчиво звонить нашим клиентам, чтоб в будущем избежать подобных ситуаций! С уважением, коллектив интернет-магазина "Ваши Ткани"!
- Комментарий продавца
- Алла Ж.
Дякую, що ви є. Вибір чудовий, фото відповідає дійсності, колір тканин реальний. Якість хороша, доставили досить швидко! Буду ще замовляти і всім рекомендувати!
- Комментарий продавца
Спасибо! Приятно, когда твою работу ценят!!!
- Комментарий продавца
- Костянтин К.
Полностью осталась довольна товаром и обслуживание! Всем рекомендую! Компании процветания и благодарных клиентов!
- Ірина Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Дар'я С.
Спасибо огромное!!! Все прибыло быстро. Услугами довольна. Так как сама работаю с людьми, понимаю почему не связались со мной(возможно девочки не увидели во время заказ). ЕДИНСТВЕННОЕ, перепутали ткань, но и этим довольна, так как ткань по качеству отличная!!! Буду заказывать еще. Всем рекомендую.
- Комментарий продавца
Спасибо за объективную оценку нашей работы. Действительно, иногда бывают некоторые недоработки и ошибки. Приносим свои извинения. Но не ошибается тот, кто ничего не делает! В конце прошлой недели немного сбился график работы, т.к. у девочки , которая нарезает ткани заболел ребенок и напряг получился сумасшедший. Но хочу сказать, что если происходит какая-то ошибка по нашей вине, мы всегда готовы принять ткань и прислать новую, оплатив при этом расходы транспортной компании. Надеюсь на понимание и долгое и выгодное сотрудничество!!!
- Комментарий продавца
- Марина Б.
- Колос Н.
Очень довольна сайтом, качество отличное тканей, менеджер связалась очень быстро и все подробно рассказала. Отправка в день оплаты, получила ткань на второй день. Очень быстро и качественно. Всем рекомендую этот магазин. Спасибо вам!