Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия для обмена или возврата товара: согласно Закону «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен: -товар не был в использовании и не имеет следов ношения - царапин, сколов, потертостей, вмятин и т.д. -товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка -сохранены все ярлыки и заводская маркировка товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании или бесплатно в нашей точке выдачи. Процедура возврата товара надлежащего качества происходит за счет покупателя: - проинформируйте на номер +38 (066) 02 80 550 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком, оплатив его услуги; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней. Адрес для возврата: Новая Почта. Почтовое отделение №12 г. Луцк (Индекс 43017) Луцк, Волынская область, Украина. Янина Илья Андреевич Телефон: +38 (066) 02 80 550 Процедура возврата товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца: При получении товара ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или совершить возврат проинформировав нас в первые 24 часа. - проинформируйте по номеру +38 (066) 02 80 550 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком за счет получателя; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; – после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или присылаем другой товар. Адрес для возврата: Новая Почта. Почтовое отделение №12 г. Луцк (Индекс 43017) Луцк, Волынская область, Украина. Янина Илья Андреевич Телефон: +38 (066) 02 80 550 Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа. Обратите внимание! Согласно Постановлению №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года, отрез ткани или любой отрезной товар не подлежит возврату. Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату): https://zakon.rada.gov.ua (В перечне также ткани, тюлегардинные)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.