Відгуки про компанію "Vashi-tkani": Дитячі тканини та фурнітура для шиття та рукоділля!

Ну вот мы и получили первый отрицательный отзыв!!! А то создается впечатление, что мы слишком идеальные. Столько положительных и благодарных отзывов и ни одного плохого!!! Ну давайте разберемся в сложившейся ситуации. Действительно, заказчица сделала заказ на определенные ткани. Это было 07.11.2016 г. в 10.25. Наш менеджер набрала ее, но трубку никто не снял и не перезвонил в тот день. Естественно заказ не был оплачен. И мы с чистой совестью продавали ткань, что была указана в ее заказе. Сегодня утром, т.е. 08.11.2016 г. заказчица позвонила и мы, сверив наличие тканей, сказали, что одна ткань из ее заказа уже закончилась. Не можем же мы держать бронь на ткань, которая не оплачена!!! Столько раз клиенты делали заказы, а потом меняли их, добавляли или убирали ткани с заказа. Но мы , естественно, приносим свои извинения Мирославе! Впредь будем более настойчиво звонить нашим клиентам, чтоб в будущем избежать подобных ситуаций! С уважением, коллектив интернет-магазина "Ваши Ткани"!

Спасибо! Приятно, когда твою работу ценят!!!

Спасибо за объективную оценку нашей работы. Действительно, иногда бывают некоторые недоработки и ошибки. Приносим свои извинения. Но не ошибается тот, кто ничего не делает! В конце прошлой недели немного сбился график работы, т.к. у девочки , которая нарезает ткани заболел ребенок и напряг получился сумасшедший. Но хочу сказать, что если происходит какая-то ошибка по нашей вине, мы всегда готовы принять ткань и прислать новую, оплатив при этом расходы транспортной компании. Надеюсь на понимание и долгое и выгодное сотрудничество!!!

Спасибо!!! Будем и дальше работать в таком режиме.